O cliente da CCR RioSP, que estiver em viagem pelas rodovias BR-116 (Via Dutra) e BR-101 (Rio-Santos) neste feriado prolongado, tem à disposição um novo canal de comunicação com a concessionária: o aplicativo CCR RioSP.
Disponível para download, o novo app traz uma série de funcionalidades para que o cliente da CCR RioSP possa ter a melhor experiência durante a sua viagem. Entre elas, informação sobre descontos no pedágio da Via Dutra, condições de tráfego em tempo real, agenda de obras, imagens das câmeras de monitoramento, localização dos postos de serviços, informações sobre os pontos turísticos das cidades às margens da rodovia, notícias e muito mais sobre as rodovias BR-116 (Via Dutra) e BR-101 (Rio-Santos) administradas pela CCR RioSP.
Publicidade
Botão de emergência
Por meio do novo app da CCR RioSP o motorista poderá interagir em tempo real com o Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária. Basta acionar o botão de emergência, que está visível em quase todo o app, para solicitar atendimento médico e mecânico (botão de emergência).
O cliente poderá também informar o CCO sobre ocorrências na rodovia, além de buscar a localização das bases operacionais, pontos de interesse e visualizar o mapa das condições de tráfego. Tudo muito simples e rápido. Para que você tenha a melhor experiência durante a sua viagem! O app está disponível nas lojas de aplicativos dos sistemas Android e iOS.
Segundo o gerente executivo de Atendimento da CCR RioSP, Virgílio Leocádio, o novo canal é um serviço que passa a integrar o Serviço de Atendimento ao Usuário da Concessionária, que já conta com o Disque CCR RioSP, com atendimento telefônico a partir do número 0800 0173536, e com o chatbot, atendimento via WhatsApp (11) 2795-2238.
“Nesta nova ferramenta, o atendimento é mais ágil. O cliente tem tudo o que precisa na palma da mão para que ele tenha a melhor experiência durante a sua viagem. Ele traz funcionalidades exclusivas, como acesso as câmeras, botão de emergência e mapa com as condições de tráfego. Assim, o nosso cliente consegue programar a sua viagem antes mesmo de sair de casa”, completou Rodolfo Borrel, Gerente Executivo da CCR RioSP.
Confira a previsão de movimento de veículos na via Dutra durante o feriado
Para o feriado da Proclamação da República, a CCR RioSP prevê um aumento no volume de tráfego na Via Dutra (BR-116), entre os dias 11 e 12, saída do feriado, nos dois sentidos da rodovia. A previsão é que mais de 402 mil veículos deixem as capitais São Paulo e Rio de Janeiro neste que é o último feriado prolongado de 2022. No total, entre saída e retorno, o fluxo de veículos na rodovia Presidente Dutra deve ser de quase 760 mil veículos.
Previsão de tráfego na saída – São Paulo
|
Sexta-feira (11/11) |
Horário de pico das 19h às 21h |
8.188 veículos por hora |
|||
|
Sábado (12/11) |
Horário de pico das 7h às 12h |
8.444 veículos por hora |
Previsão de tráfego no retorno à capital Paulista
|
Terça-feira (15/11) |
Horário de pico das 9h às 21h |
6.106 veículos por hora |
Previsão de tráfego na saída - Rio de Janeiro
|
Sexta-feira (11/11) |
Horário de pico das 9h às 22h |
4.033 veículos por hora |
|||
|
Sábado (12/11) |
Horário de pico das 7h às 19h |
4.074 veículos por hora |
Previsão de tráfego no retorno à capital Fluminense
|
Terça-feira (15/11) |
Horário de pico das 10h às 22h |
4.757 veículos por hora |
Confira como fica o tráfego na rodovia BR-101 (Rio-Santos) durante o feriado:
Na rodovia BR-101 (Rio-Santos), entre Ubatuba (SP) e a cidade do Rio de Janeiro, a concessionária estará com obras no domingo, dia 13/11, e na segunda-feira, dia 14/11. Os serviços foram autorizados pela Polícia Rodoviária Federal. Confira a programação abaixo. A concessionária reforça que é fundamental que os motoristas redobrem a atenção ao trafegar pelas regiões em obras e respeitem a sinalização implantada nos locais. Além disso, a CCR RioSP manterá equipes de plantão para atuar em ocorrências de desobstrução de pista, caso necessário.
BR-101 – São Paulo - km 20 ao km 0
Dia 13/11 (Domingo) – Interdição de pista do km 20 ao 0 em Ubatuba (SP)
Dia 14/11 (Segunda Feira) – Se não tiver dado problema no dia 13, a PRF irá autorizar interdição de pista do km 20 ao 0 em Ubatuba/SP
Dia 15/11 (Terça Feira) – Sem interdições
BR-101 – Rio Janeiro – km 422 ao km 433
Dia 13 (Domingo) – Sistema “Pare e Siga”
Dia 14 (Segunda Feira) – Sistema “Pare e Siga”
Dia 15 (Terça Feira) – Sem interdições
Ainda na BR-101, entre os km 390 e km 416, no município de Itaguaí (RJ), trecho em pista dupla, durante o feriado prolongado, a concessionaria executará serviços de recuperação de pavimento, sempre no sentido com menor movimento de veículos.
DISQUE 100
Você também pode contribuir para o enfrentamento da exploração sexual de crianças e adolescentes enquanto estiver a caminho do seu destino no feriado.
O canal WhatsApp/Chatbot da CCR RioSP disponibiliza link de acesso direto ao Disque 100 - serviço que recebe denúncias de violação de direitos humanos, respeitando o anonimato e de acordo a Lei Geral de Proteção de Dados/LGPD. A iniciativa - que integra ação do Grupo CCR em parceria com a Childhood Brasil, por meio do Programa Na Mão Certa - visa ampliar as ações de enfrentamento desses casos.
No Estado de São Paulo, além da CCR RioSP, o serviço está disponível nas concessionárias – CCR Autoban, CCR ViaOeste e CCR RodoAnel.
- CCR AutoBAn (Sistema Anhanguera-Bandeirantes) - 11 4589-3999
- CCR ViaOeste (Sistema Castello-Raposo) - 11 2664-6120
- CCR RodoAnel (trecho oeste do Rodoanel Mário Covas) - 11 2664-6140
- CCR RioSP (Rodovia Presidente Dutra) 11 2795-2238
Imagem: CCR RioSP